LEVERANS, KÖPVILLKOR & RETURER

Beställning och orderhantering

När du gör en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera alltid att uppgifterna stämmer. Om något är fel, kontakta oss så snart som möjligt. Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid uppenbara fel i pris eller produktinformation.

Leveransvillkor

Vi levererar normalt inom 1–5 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats. Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och leveransadress. Om en försening skulle uppstå meddelar vi dig via e-post. Vi levererar produkterna med DHL, UPS, FeedEX och TNT och du får en avisering när din beställning är på väg.

Returer

Villkor för retur av vara

Ångerrätt

Du har enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss inom denna tid via e-post till info@rmsnordic.com. Varan ska returneras i oförändrat skick. Returkostnaden bekostas av kunden, om inte annat avtalats.

Gåva på köpet

Om du får en gåva med på köpet ska även denna produkt returneras vid eventuell retur. Om gåvan mot förmodan inte returneras förbehåller vi oss rätten att dra av gåvans värde från återbetalningen av din order.

Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktig har du rätt att reklamera inom 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt på info@rmsnordic.com efter att du upptäckt felet. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation och ersätter dig med en ny vara eller återbetalning.

Rätt att upphäva köp

Om vi inte kan leverera din beställning inom rimlig tid, eller om varan är slut, har du rätt att häva köpet och få full återbetalning.

Garanti

Om varan omfattas av garanti gäller de villkor som anges av tillverkaren eller av oss. Garantin täcker inte skador som uppstått genom felaktig hantering eller normalt slitage.

Kunddata

Vi sparar följande persondata om våra kunder:

Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Beställningar: E-post, Org.nummer, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Postnummer, Ort, Telefonnummer.

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.